Bu iade politikası, Hizmet Olarak Yazılım, bulut depolama vb. dahil olmak üzere VidauAI Global web sitesi veya uygulaması aracılığıyla sanal hizmet ürünlerinin satın alınması için geçerlidir.
1. Geri Ödeme Koşulları
1.1 VidAU’ya herhangi bir Ödeme yaparsanız, orijinal Ödeme tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde herhangi bir zamanda bir neden belirtmeksizin Ödemenin iadesini talep etme hakkına sahipsiniz. Yalnızca, geri ödeme talebinde bulunmadan önce Ödemenizden aldığınız ve kullandığınız kredi miktarını yansıtan orantılı bir geri ödeme yapma hakkımızı saklı tutarız.
1.2 Sanal hizmette bir hata varsa veya düzgün kullanılamıyorsa, teknik destek için müşteri hizmetleriyle (e-posta: contact@vidau.ai ) iletişime geçebilirsiniz. Sorun çözülemezse, para iadesi talep edilebilir.
2. Geri Ödeme Prosedürü
2.1 VidAU müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz (e-posta: contact@vidau.ai ) ve iade nedenini ve sipariş ayrıntılarını sağlamanız gerekir.
2.2 Onaylanırsa, tutar müşterinin orijinal ödeme hesabına iade edilecektir.
2.3 Para iadelerinin işleme alınması yaklaşık 7 iş günü sürer.
3. Geri Ödeme Kısıtlamaları
3.1 Sanal hizmetin erişim süresi başlamışsa veya içerik müşteri tarafından indirilmiş veya etkinleştirilmişse para iadesi yapılamaz.
3.2 Öngörülen zaman diliminin ötesinde yapılan iade talepleri için VidAU, koşullara bağlı olarak reddetme hakkını saklı tutar.
3.3 Fikir değişikliği veya yanlış kullanım gibi kişisel nedenlerden kaynaklanan iade talepleri VidAU tarafından reddedilebilir.
3.4 Para iadeleri Kurumsal anlaşmalar için geçerli değildir.
VidAU, iş ihtiyaçlarına göre bu iade politikasını değiştirme hakkını saklı tutar. Tüm iade talepleri, satın alma sırasında yürürlükte olan politikaya göre işleme alınacaktır.